Informations légales
Politique de Confidentialité
1. Finalité de la collecte des données
Dans le cadre de l’utilisation de notre application et de nos services, certaines données personnelles peuvent être collectées afin de permettre le bon fonctionnement de nos services et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Les données collectées peuvent notamment être utilisées pour :
- ◹ créer et gérer le compte utilisateur ;
- ◹ fournir les services proposés via l’application ;
- ◹ traiter et suivre les demandes effectuées par l’utilisateur ;
- ◹ assurer la sécurité des comptes et prévenir les utilisations frauduleuses ;
- ◹ communiquer avec l’utilisateur concernant son compte, ses demandes ou nos services ;
- ◹ améliorer la qualité, les fonctionnalités et les performances de l’application ;
- ◹ respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous nous engageons à ne collecter et à n'utiliser les données personnelles que dans la mesure nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.
2. Données collectées
Selon les services utilisés et les fonctionnalités auxquelles l’utilisateur accède, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :
- ◹ Données d’identification : nom, prénom, date de naissance ou autres informations nécessaires à l’identification de l’utilisateur ;
- ◹ Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail et, le cas échéant, adresse postale ;
- ◹ Données relatives au compte : identifiants, informations de connexion et données liées à l’utilisation du compte ;
- ◹ Données relatives aux transactions ou aux services utilisés : informations nécessaires au traitement des opérations effectuées via l’application ;
- ◹ Données techniques : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, données de connexion et informations relatives à l’utilisation de l’application.
Certaines données peuvent être obligatoires pour permettre l'accès à certains services. Lorsque des informations sont facultatives, l’utilisateur en est informé au moment de leur collecte.
Nous ne collectons pas de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations légales.
3. Droits de l’utilisateur
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose de plusieurs droits concernant ses données personnelles.
Il peut notamment, selon les conditions prévues par la réglementation applicable :
- ◹ demander l’accès aux données personnelles le concernant ;
- ◹ demander la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- ◹ demander la suppression de ses données lorsque celle-ci est légalement possible ;
- ◹ demander la limitation de certains traitements ;
- ◹ s’opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements de ses données ;
- ◹ demander la portabilité de ses données lorsque ce droit est applicable ;
- ◹ retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
L’exercice de ces droits peut être soumis à certaines conditions ou limitations prévues par la réglementation en vigueur, notamment lorsque la conservation de certaines données est imposée par la loi.
4. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation peut varier selon :
- ◹ la nature des données concernées ;
- ◹ la finalité du traitement ;
- ◹ la durée d’utilisation du service ;
- ◹ les obligations légales et réglementaires applicables ;
- ◹ la nécessité de conserver certaines informations afin de protéger nos droits ou de prévenir les fraudes et abus.
À l’issue de la période de conservation applicable, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation est nécessaire pour répondre à une obligation légale.
5. Coordonnées pour l’exercice des droits
Pour toute demande relative à la protection des données personnelles ou pour exercer les droits mentionnés dans la présente politique, l’utilisateur peut nous contacter à l’adresse suivante :
Toute demande doit permettre de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire afin de protéger les données personnelles concernées.
Nous nous efforcerons de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Date de dernière mise à jour : 5 octobre 2026
6. Données liées aux services du studio
Pour la gestion des comptes et la sécurité de l’enseignement, le studio collecte notamment le nom, les coordonnées et les informations de santé communiquées par le client. Les données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins de marketing sans le consentement explicite du client. Les demandes d’accès, de rectification ou de suppression peuvent être adressées à ino@elitepilatestn.com.
7. Photos et vidéos au studio
Elite Pilates peut occasionnellement réaliser des photos ou vidéos à des fins de marketing, après information préalable. Les clients qui ne souhaitent apparaître sur aucun support doivent en informer le studio par écrit.
Legal information
Privacy Policy
1. Purpose of data collection
When you use our application and services, certain personal data may be collected so that our services work properly and to improve the user experience.
The data collected may be used in particular to:
- ◹ create and manage the user account;
- ◹ provide the services offered through the application;
- ◹ process and follow up on requests made by the user;
- ◹ keep accounts secure and prevent fraudulent use;
- ◹ communicate with the user about their account, their requests or our services;
- ◹ improve the quality, features and performance of the application;
- ◹ comply with our legal and regulatory obligations.
We undertake to collect and use personal data only to the extent necessary for the purposes for which it was collected.
2. Data collected
Depending on the services used and the features the user accesses, we may collect different categories of personal data, including:
- ◹ Identification data: surname, first name, date of birth or other information needed to identify the user;
- ◹ Contact details: phone number, email address and, where applicable, postal address;
- ◹ Account data: login credentials, connection information and data relating to the use of the account;
- ◹ Transaction or service data: information needed to process operations carried out through the application;
- ◹ Technical data: IP address, device type, operating system, connection data and information relating to the use of the application.
Some data may be mandatory to access certain services. Where information is optional, the user is informed of this when it is collected.
We do not collect personal data that is not necessary to provide our services or to meet our legal obligations.
3. User rights
In accordance with the applicable personal data protection regulations, the user has several rights over their personal data.
In particular, and under the conditions set by the applicable regulations, the user may:
- ◹ request access to their personal data;
- ◹ request the correction of inaccurate or incomplete data;
- ◹ request the deletion of their data where this is legally possible;
- ◹ request the restriction of certain processing;
- ◹ object, on legitimate grounds, to certain processing of their data;
- ◹ request the portability of their data where this right applies;
- ◹ withdraw their consent where processing is based on it.
The exercise of these rights may be subject to certain conditions or limitations set by the regulations in force, in particular where the retention of certain data is required by law.
4. Data retention period
Personal data is kept for no longer than necessary for the purposes for which it was collected.
The retention period may vary depending on:
- ◹ the nature of the data concerned;
- ◹ the purpose of the processing;
- ◹ the period during which the service is used;
- ◹ the applicable legal and regulatory obligations;
- ◹ the need to keep certain information to protect our rights or to prevent fraud and abuse.
At the end of the applicable retention period, data is deleted, anonymised or archived where its retention is necessary to meet a legal obligation.
5. Contact details for exercising your rights
For any request relating to the protection of personal data, or to exercise the rights set out in this policy, the user can contact us at:
Any request must allow the identity of the person making it to be verified where necessary, in order to protect the personal data concerned.
We will endeavour to respond to requests within the time limits set by the applicable regulations.
Last updated: 5 October 2026
6. Data related to studio services
To manage accounts and ensure safe instruction, the studio collects in particular the client’s name, contact details and the health information they provide. Data is not shared with third parties for marketing purposes without the client’s explicit consent. Requests for access, correction or deletion can be sent to ino@elitepilatestn.com.
7. Photos and videos at the studio
Elite Pilates may occasionally take photos or videos for marketing purposes, with prior notice. Clients who do not wish to appear in any media must inform the studio in writing.
معلومات قانونية
سياسة الخصوصية
1. الغرض من جمع المعطيات
في إطار استعمال تطبيقنا وخدماتنا، قد يتم جمع بعض المعطيات الشخصية لضمان حسن سير خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم.
يمكن استعمال المعطيات التي يتم جمعها خاصة من أجل:
- ◹ إنشاء حساب المستخدم وإدارته؛
- ◹ تقديم الخدمات المتاحة عبر التطبيق؛
- ◹ معالجة الطلبات التي يقدمها المستخدم ومتابعتها؛
- ◹ ضمان أمن الحسابات والوقاية من الاستعمالات الاحتيالية؛
- ◹ التواصل مع المستخدم بخصوص حسابه أو طلباته أو خدماتنا؛
- ◹ تحسين جودة التطبيق ووظائفه وأدائه؛
- ◹ احترام التزاماتنا القانونية والترتيبية.
نلتزم بعدم جمع المعطيات الشخصية واستعمالها إلا في الحدود الضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها.
2. المعطيات التي يتم جمعها
حسب الخدمات المستعملة والوظائف التي يصل إليها المستخدم، قد نجمع أصنافاً مختلفة من المعطيات الشخصية، ومنها:
- ◹ معطيات التعريف: اللقب، الاسم، تاريخ الولادة أو أي معلومات أخرى ضرورية للتعريف بالمستخدم؛
- ◹ بيانات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي عند الاقتضاء؛
- ◹ معطيات الحساب: المعرّفات، معلومات الدخول، والمعطيات المرتبطة باستعمال الحساب؛
- ◹ معطيات المعاملات أو الخدمات المستعملة: المعلومات الضرورية لمعالجة العمليات المنجزة عبر التطبيق؛
- ◹ المعطيات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، معطيات الاتصال والمعلومات المتعلقة باستعمال التطبيق.
قد تكون بعض المعطيات إجبارية للنفاذ إلى بعض الخدمات. وعندما تكون المعلومات اختيارية، يتم إعلام المستخدم بذلك عند جمعها.
لا نجمع أي معطيات شخصية غير ضرورية لتقديم خدماتنا أو لاحترام التزاماتنا القانونية.
3. حقوق المستخدم
وفقاً للتشريع الجاري به العمل في مجال حماية المعطيات الشخصية، يتمتع المستخدم بعدة حقوق تتعلق بمعطياته الشخصية.
ويمكنه خاصة، حسب الشروط التي ينص عليها التشريع الجاري به العمل:
- ◹ طلب النفاذ إلى المعطيات الشخصية المتعلقة به؛
- ◹ طلب تصحيح المعطيات غير الصحيحة أو المنقوصة؛
- ◹ طلب حذف معطياته عندما يكون ذلك ممكناً قانونياً؛
- ◹ طلب تقييد بعض عمليات المعالجة؛
- ◹ الاعتراض، لأسباب مشروعة، على بعض عمليات معالجة معطياته؛
- ◹ طلب نقل معطياته عندما يكون هذا الحق منطبقاً؛
- ◹ سحب موافقته عندما تكون المعالجة قائمة عليها.
قد تخضع ممارسة هذه الحقوق لبعض الشروط أو القيود التي ينص عليها التشريع الجاري به العمل، خاصة عندما يفرض القانون الاحتفاظ ببعض المعطيات.
4. مدة الاحتفاظ بالمعطيات
يتم الاحتفاظ بالمعطيات الشخصية لمدة لا تتجاوز المدة الضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها.
قد تختلف مدة الاحتفاظ حسب:
- ◹ طبيعة المعطيات المعنية؛
- ◹ الغرض من المعالجة؛
- ◹ مدة استعمال الخدمة؛
- ◹ الالتزامات القانونية والترتيبية المنطبقة؛
- ◹ ضرورة الاحتفاظ ببعض المعلومات لحماية حقوقنا أو للوقاية من التحيّل والتجاوزات.
عند انتهاء مدة الاحتفاظ المنطبقة، يتم حذف المعطيات أو إخفاء هويتها أو أرشفتها عندما يكون الاحتفاظ بها ضرورياً للاستجابة لالتزام قانوني.
5. بيانات الاتصال لممارسة الحقوق
لأي طلب يتعلق بحماية المعطيات الشخصية أو لممارسة الحقوق المذكورة في هذه السياسة، يمكن للمستخدم الاتصال بنا على العنوان التالي:
- البريد الإلكتروني
- ino@elitepilatestn.com
- الشركة
- إليت بيلاتس (Elite Pilates)
- العنوان
- Centre Millennium، سيدي داود، 2046 المرسى
يجب أن يسمح كل طلب بالتحقق من هوية صاحبه عند الضرورة، وذلك لحماية المعطيات الشخصية المعنية.
سنسعى إلى الرد على الطلبات في الآجال التي ينص عليها التشريع الجاري به العمل.
تاريخ آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
6. المعطيات المرتبطة بخدمات الاستوديو
لإدارة الحسابات وضمان سلامة التدريب، يجمع الاستوديو خاصة اسم الحريف وبيانات الاتصال به والمعلومات الصحية التي يقدمها. ولا تتم مشاركة المعطيات مع أطراف أخرى لأغراض تسويقية دون موافقة صريحة من الحريف. ويمكن توجيه طلبات النفاذ أو التصحيح أو الحذف إلى ino@elitepilatestn.com.
7. الصور والفيديوهات في الاستوديو
قد تقوم إليت بيلاتس أحياناً بالتقاط صور أو فيديوهات لأغراض تسويقية، بعد إعلام مسبق. وعلى الحرفاء الذين لا يرغبون في الظهور في أي محتوى إعلام الاستوديو كتابياً.
